包装方式或容器质量不良，而从外部无法发现；
包装完整，封口无异状，但内件缺少及损坏；
易碎品寄件人没有自行包装妥当而造成的损失。
对确因本公司责任造成的物件破损或损失，本公司按所承担之责任赔偿，最高赔偿金额为运费的3 倍（除与我司有协议外）。凡要求索赔之用户，以发生事故15个工作天为限，逾期不负责，另在运费未付清前本公司对任何索赔无处理义务，索赔金额不可与运费相抵扣。
由于不可抗力及自然原因或因当地海关和政府机构扣留货物造成的损失，本公司不承担任何赔偿责任。
客户须知所交货物至目的地应符合当地法令之规定。
若收件人拒付运费或拒收物件，则所有费用均由寄件人承担。
若涉及业务方面的规定与本条款不一致，本公司将事先通知。空运业务咨询、直达航线、订舱、仓储、验收、单证、中转、航空拼装拆箱、签发空运提单、报关、报检、保险、短途运输、目的地清关派送、海关事务协调等